Brillen bij u Thuis: zo werkt oogzorg aan huis

Voor veel mensen is goed kunnen zien essentieel om zelfstandig en prettig te blijven leven. Toch is een bezoek aan de opticien niet voor iedereen vanzelfsprekend. Denk aan mensen die minder mobiel zijn, afhankelijk zijn van anderen of simpelweg liever in hun eigen omgeving blijven.

Gelukkig kan oogzorg ook gewoon bij u thuis plaatsvinden. We spraken met Paul Jansen van Brillen bij u Thuis over deze persoonlijke service, de voordelen én de ervaringen van klanten.

Van eerste contact tot nieuwe bril: zo verloopt het

“Het begint eigenlijk heel laagdrempelig,” vertelt Paul. “U neemt telefonisch contact met ons op om een afspraak te maken. We plannen vervolgens een moment waarop de opticien bij u thuis langskomt.”

Tijdens dit bezoek gebeurt er meer dan alleen een oogmeting. “Wij nemen de tijd om u goed te leren kennen: wat zijn uw wensen, waar loopt u tegenaan en wat vindt u belangrijk in een bril? Vervolgens doen we een uitgebreide oogmeting en kunt u verschillende monturen passen.”

Wat veel mensen prettig vinden, is dat alles meteen geregeld wordt. “Tijdens hetzelfde bezoek plannen we ook direct een tweede afspraak in: het moment waarop we uw nieuwe bril komen afleveren. In de meeste gevallen is dat binnen twee weken.”

De opticien komt volledig voorbereid bij u langs

Een veelgestelde vraag is of een oogmeting thuis wel net zo betrouwbaar is als in de winkel. Volgens Paul is dat zeker het geval.

“Wij nemen professionele apparatuur mee waarmee we uw ogen nauwkeurig kunnen meten. Daarnaast kunnen we ook uw huidige bril doormeten en kleine reparaties uitvoeren.”

Het grote verschil zit vooral in de omgeving.
“In plaats van een drukke winkel zit u gewoon in uw eigen stoel, in uw eigen huis. Dat geeft rust en zorgt ervoor dat mensen zich meer ontspannen voelen. En dat komt de meting vaak ook ten goede.”

Persoonlijke aandacht in uw eigen tempo

Voor een huisbezoek wordt meestal een uur ingepland.
“In de praktijk hebben we vaak zo’n half uur nodig, maar we nemen altijd de ruimte als dat nodig is. Geen haast, geen wachttijden, gewoon aandacht voor de persoon.”

Juist die rust en persoonlijke benadering worden door klanten enorm gewaardeerd.
“Mensen hoeven zich niet te haasten of zich aan te passen aan een winkelomgeving. Alles gebeurt in hun eigen tempo.”

Voor wie is oogzorg aan huis geschikt?

De service is beschikbaar voor iedereen. Toch ziet Paul in de praktijk een duidelijke doelgroep.

“Het zijn vaak senioren die minder makkelijk de deur uit gaan. Bijvoorbeeld omdat ze slecht ter been zijn, afhankelijk zijn van vervoer of gewoon liever thuis blijven. Maar ook mensen die het fijn vinden om in alle rust geholpen te worden, maken er graag gebruik van.”

Een koffer vol keuze: van klassiek tot modern

Tijdens het huisbezoek hoeft u niet in te leveren op keuze.
“We nemen een uitgebreide collectie brillen mee in onze koffer,” vertelt Paul. “Van tijdloze, klassieke monturen tot moderne en modieuze stijlen. Er zit voor iedereen wel iets tussen.”

Ook op het gebied van glazen is er volop keuze.
“Wij leveren enkelvoudige glazen, maar ook bifocale en multifocale glazen. We werken met Rodenstock, een gerenommeerde leverancier die bekendstaat om de hoge kwaliteit.”

De glazen zijn standaard voorzien van praktische eigenschappen.
“Denk aan ontspiegeling, krasbestendigheid en eventueel meekleurende glazen. Zo krijgt u altijd een bril die past bij uw dagelijks gebruik.”

Waarom geen contactlenzen?

Sommige mensen vragen of contactlenzen ook mogelijk zijn.
“Daar kiezen wij bewust niet voor,” legt Paul uit. “Naarmate we ouder worden, worden de ogen vaak droger. Daardoor zijn lenzen minder comfortabel en soms zelfs belastend. Een goede bril is dan meestal de beste oplossing.”

Service die verder gaat dan alleen leveren

De service stopt niet zodra de bril is afgeleverd.
“Als een bril nog niet helemaal goed zit, komen we gewoon nog een keer langs om deze bij te stellen. Dat hoort er voor ons vanzelfsprekend bij.”

Bij bestaande brillen ligt dat iets genuanceerder.
“Daar zijn we voorzichtig mee vanwege het risico op breuk. Bij brillen die wij zelf leveren, weten we precies hoe het materiaal reageert, bijvoorbeeld titanium of acetaat. Daardoor kunnen we die veilig aanpassen.”

Snelle levering, zonder gedoe

Ook de levertijden zijn overzichtelijk en duidelijk.
“Voor een enkelvoudige bril is dat ongeveer één week. Voor een multifocale bril rekenen we gemiddeld twee weken. Omdat we alles al bij het eerste bezoek regelen, hoeft u zich nergens druk om te maken.”

Exclusieve voordelen voor leden van Allemaal Aafje

Leden van Allemaal Aafje profiteren van extra voordeel.
“Ze ontvangen standaard 10% korting op onze brillen. Daarnaast hebben we regelmatig acties, vooral in de zomerperiode.”

Een voorbeeld daarvan:
“Bij aankoop van een bril krijgt u bijvoorbeeld een overzetzonnebril cadeau, of u ontvangt 50% korting op een zonnebril op sterkte.”

Volgens Paul weten steeds meer mensen deze service te vinden.
“We merken dat het aantal klanten via Allemaal Aafje groeit. Dat laat zien dat er behoefte is aan deze manier van werken.”

Vertrouwen en ervaring maken het verschil

De samenwerking met Allemaal Aafje is voor Brillen bij u Thuis waardevol.
“Wij komen bij mensen thuis en dat vraagt om vertrouwen. Onze opticiens hebben veel ervaring met senioren en begrijpen de situaties die spelen bij het ouder wordende oog.”

Die ervaring zorgt ervoor dat klanten zich snel op hun gemak voelen.
“Het is niet zomaar een afspraak, het is echt een persoonlijk moment.”

Wat klanten het meest waarderen

De reacties van klanten zijn vaak positief en soms zelfs verrassend.

“Mensen geven regelmatig aan dat ze niet wisten dat het zo makkelijk kon. Ze verwachten misschien een ingewikkeld proces, maar ervaren juist hoe prettig en ontspannen het is.”

De grootste voordelen worden vaak direct benoemd:

• Niet de deur uit hoeven
• Geen wachttijden
• Meten in een vertrouwde omgeving
• Persoonlijke aandacht

“Voor sommige mensen meten we zelfs terwijl ze in hun stoel of bed zitten. Dat maakt echt het verschil.”

Een bijzonder moment dat altijd bijblijft

Na 17 jaar heeft Paul veel mooie momenten meegemaakt, maar één type ervaring blijft hem altijd raken.

“Het mooiste is wanneer mensen denken dat hun zicht niet meer kan verbeteren. Soms hebben ze zelfs te horen gekregen dat er ‘niets meer aan te doen is’. Dan doelen artsen vaak op de gezondheid van het oog, niet op de sterkte.”

En dan gebeurt het:
“Wij zetten een nieuwe bril op, en ineens zien ze weer scherp. De verbazing, de emotie… dat moment vergeet je niet. Dat is waarom we dit werk doen.”

Tot slot: een simpele tip voor gezonde ogen

Paul sluit af met een praktische tip:
“Het klinkt misschien simpel, maar voeding speelt echt een rol. Vooral oranje groente, zoals wortels en paprika, bevatten stoffen die bijdragen aan gezonde ogen. Kleine dingen kunnen op de lange termijn veel verschil maken.”